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2019-09-21 04:33:33

发布时间-|:2019-09-21 04:33:33

这两种方向分别对未来的成本控制会有何影响答:我们拿到互联网医院的牌照,原来做的是围绕健康保险大生态延伸我们第三方服务的体系,目前我们尊享E生的客户有460多万,如何为这些客户提供更好的医疗服务最近健康险的创新里,我们提出了特效药、父母医疗等创新服务。业务创新和发展过程中这一块的研发投入还在持续。公司将以科技赋能的方式,实现高质量的增长;未来5年,众安的目标是总保费年化复合增长率高于行业平均水平,综合成本率持续优化,最终实现高于行业的ROE水平;公司也将持续科技投入,在全球范围内推动行业的突破与变革。市场未来的发展是怎样的格局,今天还不是非常明朗,目前我们还是做好自己的创新产品,我相信会有满意的结果。问:刚才提到今年会加强成本控制,渠道费用率现在已下降至27.9%,未来有多大的下降空间邓锐民:我们现在从几个维度考虑这件事:第一,我们头部合作伙伴生态里,我们会继续跟他们有更多的对接。蚂蚁是我们的股东,过去持续五年深度的合作,在这一块上我们会持续加强创新与合作。展望未来,预见科技与保险的融合将不断深入,公司将构建更加全面的风险保障能力,支持新生代无畏向前。在公司的经营里,我认为渠道只是其中一个重要的环节。第二,直营渠道,这是平衡我们公司渠道费的占比,这要一步步来,如果我一下停止渠道的合作,不只是我们业务可能会受影响,客户用我们产品的机会也会大大缩减,这对我们品牌输出和客户体验都不是好事。市场未来的发展是怎样的格局,今天还不是非常明朗,目前我们还是做好自己的创新产品,我相信会有满意的结果。

今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。例如,众安保险有直营渠道(众安保险App),相当于我们自己直接ToC提供保险销售,运营好这个app有一整套的技术沉淀。业务创新和发展过程中这一块的研发投入还在持续。就整个行业来看,各家公司在积极地探索和投入面向互联网数字化营销的尝试和投入。

我们的技术为自己创造价值,对外输出是顺势而为的过程。

我们现在收益的来源不只是输出科技,我们希望通过我们有更稳定、长久的收益,在科技输出时,按照客户使用的过程及业务的摊分给我们长远稳定的收益,与保险的模式完全不同。基于此,我们在这一块上的投入不太会有大的成本压力,我们保持比较敏捷、轻量、低成本的模式推动。问:在我们保费结构里有一个数据,35岁以下客户占比是58%,我们将来会不会采取一些措施降低我们保费盈利结构。姜兴:我觉得费用率、成本率不是绝对的,像我们健康险在未来互联网生态里会是高速增长的领域,我们反而要加大这方面的运营和推广,更好地获得我们的用户和市场份额。我们希望虚拟银行未来能为服务新生代用户提供不一样的服务和体验。

问:上半年用户均价情况如何答:累计用户基数已经比较大,目前我们更多的工作是单个用户的单位价值创造。

我想合资公司的方式会是众安科技国际未来跟互联网流量平台合作的最优选模式。

我们的技术为自己创造价值,对外输出是顺势而为的过程。

我们会持续探索保险业务创新,这部分业务的合作是基于过去五年与蚂蚁平台持续创新、合作的结果。

两者是我们非常重要的业务内容科技赋能于自己以外,我们也会通过验证输出。

我们这部分的推动目前看来一定不是重资产的模式,一定是轻量的,资源更好的连接和协同。

刚刚提到科技方面的对外输出,目前众安科技的第一任务首先是科技服务于内部,再沉淀产品对国内和国际输出。

公司保持双引擎“保险+科技”共同发展,看到长远、可持续发展盈利的模式,这是我们长远的目标。

这块业务是众安保险一直以来盈利性效益不错的产品,我们会加大力度持续推进。航旅类的用户均价低一些,可能是几块钱到几十块钱,这个覆盖的用户超过4、5千万的用户群体,我们现在聚焦于不同的生态,横向看单位用户的价值。

我们想通过互联网医院的平台更好地连接医疗资源,通过这个平台,我们用户和医疗资源的连接将更有效率、更合规。第四,我们会做未来前瞻性的技术储备,包括区块链、AI、人工智能、大数据上的平台工具的研发,我们会持续地投入。

第二大类型的客户是创新互联网平台,比如Grab等新型互联网流量平台。

在此之下我们会推出长尾的服务,赋能贡献更大。

它一定是一个面向市场的体系。